ธปท. สมาคมธนาคารไทย และสมาคมสถาบันการเงินของรัฐ จับมือยกระดับการจัดการภัยทุจริตทางการเงิน
วันศุกร์ที่ 10 มีนาคม 2566 “คุณผยง ศรีวณิช” ประธานสมาคมธนาคารไทยและกรรมการผู้จัดการใหญ่ธนาคารกรุงไทย จํากัด (มหาชน) “คุณกอบศักดิ์ ดวงดี” เลขาธิการสมาคมธนาคารไทย “คุณยศ กิมสวัสดิ์” ประธานสำนักงานระบบการชำระเงิน สมาคมธนาคารไทย และ “คุณรณน แก้วสุทธิ” ผู้ช่วยเลขาธิการสมาคมธนาคารไทย เข้าร่วมแถลงข่าว “ธปท. สมาคมธนาคารไทย และสมาคมสถาบันการเงินของรัฐ จับมือยกระดับการจัดการภัยทุจริตทางการเงิน” เพื่อยกระดับความปลอดภัยของภาคธนาคาร รับมือและจัดการภัยทางการเงิน ทั้งการป้องกัน ตรวจจับตอบสนองและรับมือ โดยธนาคารสมาชิกหลายแห่งได้เริ่มดำเนินการแล้ว และจะทยอยดำเนินการภายในเวลาที่ธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนด ซึ่งจะช่วยให้การแก้ไขปัญหาของประชาชนทำได้รวดเร็วและครอบคลุมมากขึ้น ณ ห้องประชุมสมานสโมสร อาคาร 2 ชั้น 2 ธนาคารแห่งประเทศไทย (สำนักงานใหญ่)
“คุณผยง ศรีวณิช” ประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวว่า “สมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิก ตระหนักถึงผลกระทบของภัยคุกคามทางการเงินที่ทวีความรุนแรง พร้อมยกระดับความปลอดภัยของภาคธนาคาร เพื่อรับมือและจัดการภัยทางการเงินออนไลน์ ตามแนวทางการจัดการภัยทุจริตทางการเงินที่ได้มีการหารือร่วมกับทาง ธปท. ให้ดียิ่งขึ้น ได้แก่ การป้องกัน ภาคธนาคารได้ร่วมมือกันงดการส่งข้อความ SMSที่แนบลิงก์ในการติดต่อกับลูกค้าในระยะนี้ และเร่งพัฒนาระบบป้องกันการทำธุรกรรมทุจริตอย่างต่อเนื่อง การตรวจจับ ธนาคารสมาชิกอยู่ระหว่างนำเทคโนโลยีมาช่วยตรวจจับธุรกรรมต้องสงสัยให้ได้โดยเร็ว โดยร่วมกันออกแบบและพัฒนาระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลทุจริตในภาคธนาคาร (Central Fraud Registry)เพื่อให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ธุรกรรมต้องสงสัย และบัญชีม้า ระหว่างธนาคารเพื่อดำเนินการติดตามป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น การตอบสนองและรับมือ จัดให้มีช่องทางติดต่อเร่งด่วน (Hotline) 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน ลูกค้าที่ตกเป็นเหยื่อสามารถแจ้งเหตุได้โดยตรง ปัจจุบันมีธนาคารสมาชิกหลายแห่งเริ่มดำเนินการแล้ว
สำหรับมาตรการอื่นที่ระบบมีความซับซ้อนต้องใช้เวลาพัฒนา สมาคมฯ และธนาคารสมาชิก จะเร่งดำเนินการให้แล้วเสร็จทันตามกรอบเวลา นอกจากนี้ ยังพร้อมร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่น ผู้ให้บริการ e-walletผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อร่วมขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหาทุจริตภัยการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ และครอบคลุมทั้งระบบนิเวศแบบ end to end ที่มิจฉาชีพชอบใช้หลอกลวง”
ในครั้งนี้ สมาคมฯ และสถาบันการเงินสมาชิก จะร่วมมือเร่งยกระดับการดำเนินการตามมาตรการของ ธปท. ให้ได้ตามกำหนดเวลา เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นได้อย่างเท่าทัน เพราะภัยทุจริตมีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงเร็ว ขณะเดียวกันยังคงเดินหน้าให้ความรู้ ความเข้าใจ และเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องให้กับประชาชน ให้รู้เท่าทันกลโกงของมิจฉาชีพ และยังพร้อมร่วมมือกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
“คุณสิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา” ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. กล่าวว่า ธปท. ได้ออกชุดมาตรการจัดการภัยทุจริตทางการเงิน เพื่อช่วยให้ระบบการเงินมีความปลอดภัย สร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการทางการเงิน และเพื่อให้เกิดผลในทางปฏิบัติโดยเร็ว ธปท. จึงได้เชิญผู้บริหารของสถาบันการเงินเข้าร่วมประชุมหารือและกำชับให้สถาบันการเงินทุกแห่งเร่งดำเนินการตามมาตรการดังกล่าว และเตรียมความพร้อมรองรับการดำเนินงานตาม พ.ร.ก. มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ซึ่งได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีจากสถาบันการเงินทุกแห่ง
“คุณทวนทอง ตรีนุภาพ” ผู้แทนสมาคมสถาบันการเงินของรัฐ กล่าวว่า ธนาคารสมาชิกของ สมาคมสถาบันการเงินของรัฐ พร้อมที่จะร่วมมือกับธปท.และสมาคมธนาคารไทย ในการดำเนินการตามแนวโยบายชุดมาตรการ ทั้งนี้กลุ่มลูกค้าของถาบันการเงินของรัฐ เป็นกลุ่มที่เปราะบางที่อาจจะตกเป็นเหยื่อภัยทางการเงิน สมาคมฯก็จะเร่งพัฒนาระบบงาน เทคโนโลยีของธนาคารอย่างเต็มที่ เพื่อให้ปิดปัญหานี้ได้
ตัวอย่างปัญหาที่เกิดขึ้น คือ SMS หลอกลวงหรือ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ แอปดูดเงิน ทำให้ประชาชนได้รับความเสียหาย ก็จะให้ความสำคัญกับการสื่อสาร การให้ความรู้ สร้างความเข้าใจ แก่ลูกค้าธนาคารอย่างทั่วถึงและเข้าใจง่าย สถาบัยการเงินของรัฐหลายแห่งได้ประกาศเป็นนโยบายไปแล้ว เช่น จะไม่ส่ง SMS แบบมีลิ้งก์ ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า
สถาบันการเงินของรัฐยังได้เปิดศูนย์รับแจ้งเหตุภัยทางการเงินจากมิจฉาชีพ เพื่อเป็นช่องทางด่วนในการช่วยเหลือและอำนวย ความสะดวกให้แก่ลูกค้า ประชาชนสามารถโทรแจ้งเหตุมายังธนาคารได้ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกจากมิจฉาชีพได้ รวมทั้งจะนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาต่อไป สมาคมสถาบันการเงินของรัฐ พร้อมที่จะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐ เพื่อจัดทำมาตรการหรือออกกฎระเบียบ ที่จะทำให้ปัญหาการทุจริตหลอกลวงประชาชนหมดไป
ธปท. สมาคมธนาคารไทย และสมาคมสถาบันการเงินของรัฐ มุ่งหวังว่ามาตรการต่าง ๆ ที่ได้ดำเนินการร่วมกัน ทั้งที่มีผลแล้วและที่อยู่ระหว่างดำเนินการ จะช่วยยกระดับการจัดการภัยทางการเงินของสถาบันการเงินได้อย่างเท่าทันมีประสิทธิภาพ และครบวงจร เพื่อป้องกันความเสียหายและบรรเทาความเดือดร้อนให้กับประชาชน นอกจากนี้ภาคธนาคารและสถาบันการเงินของรัฐยังอยู่ระหว่างการเร่งเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับ พ.ร.ก. มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ที่จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ครอบคลุมขึ้น ซึ่งจะต้องอาศัยบทบาทของหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย เพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างบูรณาการ
