Heading3

30 สิงหาคม 2562

เรื่อง แจ้งข่าวเหตุการณ์ข้อมูลบุคคลรั่วไหลจากเว็บพนันออนไลน์ในต่างประเทศ

ตามที่สมาคมธนาคารไทยได้รับแจ้งจากศูนย์ประสานงานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศภาคการธนาคาร (Thailand Banking Sector CERT : TB-CERT) กรณีเว็บไซต์พนันในต่างประเทศ (Gambling Website) มีช่องโหว่ ทำให้มีการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้เว็บไซต์ดังกล่าวได้ให้ข้อมูลไว้

สมาคมธนาคารไทยขอแนะนำลูกค้าธนาคารที่ได้ให้ข้อมูลไว้กับเว็บไซต์ดังกล่าว ควรดำเนินการ ดังนี้

  • หากให้ข้อมูล Password ควรเปลี่ยน Password ใน Internet Banking และ Mobile Banking ทันที
  • หากให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ให้แจ้งธนาคารเจ้าของบัตร หรือ เจ้าหน้าที่ Call center ยกเลิกบัตรทันที
  • ระมัดระวังมิจฉาชีพที่หลอกลวงทางโทรศัพท์ หรือส่งเมลหลอกลวง (Phishing mail) และห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือ Password ของบัญชี Internet Banking หรือ Mobile Banking กับบุคคลอื่น

ทั้งนี้ ลูกค้าควรหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เว็บไซต์ที่น่าสงสัยอื่น และควรดำเนินการเช่นเดียวกันหากได้ให้ข้อมูลไว้แล้ว

ขณะนี้ ธนาคารพาณิชย์ได้เตรียมความพร้อมรับมือกับผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นกับลูกค้าของธนาคารจากเหตุการณ์ดังกล่าว ดังนี้

  • เตรียมความพร้อมเจ้าหน้าที่ Call center ในการให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามของลูกค้า และเพื่อป้องกันมิจฉาชีพโทรหลอกถามข้อมูลลูกค้า ได้ดูแลให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามมาตรฐานระดับการยืนยันตัวตนของลูกค้าของธนาคารอย่างเคร่งครัด
  • เฝ้าระวังธุรกรรมที่ผิดปกติให้เข้มข้นขึ้น
  • พร้อมให้คำแนะนำแก่ลูกค้าที่คาดว่าตนเองอาจมีผลกระทบในเรื่องนี้ และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการดูแลความปลอดภัยของบัญชี

สมาคมธนาคารไทย
Email: pso@tba.or.th